Retourneren
Jammer dat je je bestelling wilt retourneren, maar dat kan natuurlijk binnen 14 dagen na ontvangst. Volg deze stappen:
1. Retour aanmelden: Gebruik het onderstaande formulier met als onderwerp 'retour'.
2. Retour sturen: Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product met alle bijbehorende accessoires en extra geschenken terug te sturen of te brengen.
3. Kosten: Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, de kosten voor de retourzending, evenals het risico tijdens de retourzending, zijn voor eigen rekening.
Bewijs van verzending (track & trace-code of foto daarvan) moet worden doorgestuurd naar info@chrisjescrea.nl. Na controle storten we het bedrag binnen 5-10 werkdagen terug op dezelfde manier als betaald. Bewaar altijd je verzendbewijs.
4. Terugbetaling: Binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
Belangrijke punten:
- Deelretournering: Alleen de kosten van de geretourneerde artikelen worden terugbetaald.
- Verzendkosten: Als je een deel van je bestelling retourneert en daardoor onder het drempelbedrag voor gratis levering komt, worden de verzendkosten voor de heenzending in rekening gebracht.
- Gratis Retour in Zoetermeer: Op afspraak kun je gratis retourneren. Meld dit via het formulier.
- Sale Artikelen: Kunnen ook geretourneerd worden. Prijsaanpassing is niet mogelijk bij later kortingsaanbod.
Uitzonderingen:
-Maatwerkproducten: Vallen buiten het herroepingsrecht. Na betaling is de verkoop definitief.
-Oorbellen: Kunnen geretourneerd worden, maar worden verzonden met een verzegeling wegens hygiëne product.
Het openen van deze verzegeling maakt de verkoop definitief.
De informatie over het gewicht en de afmetingen van de oorbellen staat bij de productdetails. Controleer dit zorgvuldig.
Retouradres:
Zodra je de retour hebt gemeld, kun je deze verzenden of terugbrengen naar:
Chrisjes Crea
Cruquiusschans 12
2728 EX Zoetermeer
Nederland
E-Mail: info@chrisjescrea.nl
-Stop een briefje met je naam en ordernummer in het pakket zodat we je retour sneller kunnen verwerken.